ニューヨーク ブロードウェイ発祥のディスカウントチケットストアTKTSが日本初上陸し、渋谷ヒカリエの1階 イベントスクエアに1号店となるTKTS 渋谷をオープンした。取り扱うチケットは当日または翌日の公演が対象で、一部定価のものも含むが、多くは20〜50%の割引価格で販売される。ミュージカルや演劇だけでなく、能や歌舞伎といった日本の伝統芸能、音楽ライブ、展覧会など、多様なエンタメ公演のチケットを販売する。
オンラインでの予約や取り置きは行わず、店頭のみでの販売となる。販売中のチケットを表示する店頭のサイネージでは日本語・英語を併記。さらにTKTS 渋谷では英語・韓国語・イタリア語・アルバニア語のいずれかの言語を話すことができるスタッフが店頭に立つ。