渋谷駅直結のマークシティの中にあるので、渋谷エクセルホテル東急は渋谷の中心に宿泊したい国内からの観光客に大変人気がある。部屋は広く、眺めは良く、清潔で気持ちが良い。この辺りにはあまり無いクオリティの高いホテルの1つだ。特別フロアが6フロアある。セキュリティが強化された女性専用フロアが2つ、ビジネス客のための3フロア、そしてアロマセラピーや落ち着いた音楽、リラクゼーションプログラムが組まれた「ヒーリングフロア」だ。
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